FAQ
Hvordan ombytter jeg til en anden størrelse?
Du kan læse om vores returpolitiker her.
Hvordan returnere jeg?
Du kan læse om vores returpolitiker her.
Hvor kan jeg finde mit ordrenummer?
Du finder ordrenummeret øverst i din ordrebekræftelse, som vi sendte kort efter, du har afgivet din ordre hos os. Ordrenummeret har følgende format: #12345 (Tjek evt. spam mappen, hvis du ikke har modtaget noget)
Jeg har ikke modtaget mit ordrenummer?
Det sker sjældent, at vores kunder ikke har modtaget deres ordrebekræftelser. Her er nogle trin, du kan tage, hvis du oplever dette: Tjek din spam-mappe: Først og fremmest anbefaler vi, at du tjekker din spam-mappe i din e-mail-indbakke. Det kan ske, at vores e-mails ender der.
Kontakt os: Hvis du ikke kan finde vores e-mails i din spam-mappe, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundesupport. Vi vil gerne hjælpe med at afgøre, om din ordrebekræftelse er blevet sendt korrekt. Du kan nemt komme i kontakt med os ved at udfylde kontaktformularen på kontakt os-siden eller nederst på vores hjemmeside. Vi er altid klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have i forbindelse med din ordre.
Returportalen giver en fejl, når jeg forsøger at returnere - Hvad gør jeg?
Hvis du ønsker at bytte eller returnere, og der opstår en fejl, når du forsøger at indtaste ordrenummer og e-mail, skal du kontrollere, at du har indtastet det korrekt.
Hvis det er skrevet korrekt, kontakt os gerne