Servicevilkår
Handelsbetingelser
Betaling
Jeans Club accepterer onlinebetalinger med Visa, Mastercard, Shoppay, Apple/Google Pay, PayPal og MobilePay.
Betaling trækkes først fra din konto, når den fysiske vare er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron eller Mastercard Debit, som er debetkort, bliver beløbet reserveret på din konto i henhold til kortudstederens vilkår, indtil vi enten hæver eller afviser betalingen.
Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms.
Alle produkter sælges i henhold til gældende danske momsregler.
Hjemmesiden anvender følgende valuta til prissætning:
Danmark – Danske kroner (DKK).
Jeans Club benytter en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokollen, hvilket sikrer, at dine data er beskyttet og ikke kan læses af uvedkommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1–3 hverdage, medmindre andet fremgår af produktsiden.
Leveringsområde: Vi leverer kun inden for Danmark.
Jeans Club sender varer med PostNord til nærmeste pakkeshop.
Du vil altid modtage et trackingnummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til din adresse.
Fortrydelsesret & Returbetingelser
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke. Bemærk følgende betingelser for returnering:
Vi accepterer ikke retur, hvis:
-
Varerne ikke er i ny stand.
-
30-dages fristen er overskredet.
-
Varerne ikke er forsvarligt emballeret.
-
Varerne har været udsat for lugte (fx røg).
-
Hangtags eller labels er fjernet eller beskadiget.
-
De returnerede varer ikke er de originale, vi har sendt.
Vedlæg altid en returseddel med dit ordrenummer i returpakken.
Gratis ombytning
Vi tilbyder gratis ombytning! Hvis du returnerer en vare og ønsker en anden størrelse, sender vi den nye størrelse uden ekstra omkostninger.
Returnér blot din ordre via vores returportal, vælg returårsag, og skriv den ønskede størrelse i kommentarfeltet. Læs mere om ombytning [her].
Ønsker du pengene retur?
Hvis du ønsker en refundering, returnér din ordre via returportalen, vælg returårsag og tilføj eventuelle kommentarer.
Det koster 48,25 kr. at returnere via portalen.
Bemærk: Du kan ikke udnytte din fortrydelsesret ved blot at nægte at modtage pakken uden at informere os tydeligt.
Når vi har modtaget din retur, tjekker vi den i forhold til ovenstående betingelser og tilbagebetaler beløbet. Refundering sker normalt inden for 2 hverdage, men der kan gå op til 10 dage.
Uafhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke, fratrækkes 42 kr. for at dække returfragten.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationen dækker fejl i software, materialer og fabrikation.
Reklamationer ved fejl eller mangler skal sendes til Jeans Club på e-mail: contact@moestshop.com inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Maksimalt 2 måneder anses som rimeligt, medmindre andet er aftalt. Rimelige fragtomkostninger refunderes.
Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller usædvanlig brug af produktet.
Jeans Club dækker returudgifter i rimeligt omfang.
Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.
Adresse:
Jeans Club ApS
Bøgebjergvej 24
5000 Odense C
CVR: 44368544
kontakt@jeansclub.dk
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke persondata og videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart. Dine data gemmes kun i vores kundekartotek. Du kan altid bede om at få dine oplysninger slettet.
For at indgå en aftale med Jeans Club har vi brug for følgende oplysninger:
-
Navn
-
Adresse
-
Telefonnummer
-
E-mailadresse
Vi registrerer dine oplysninger for at kunne levere den vare, du har købt.
Persondata registreres hos Jeans Club og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.
Når data indsamles via vores hjemmeside, sker det altid med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om, hvilke data der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere hos Jeans Club har adgang til oplysningerne om dig.
Den dataansvarlige hos Jeans Club er: Emil Valdemar Viborg.
Vi opbevarer eller transmitterer ikke kundeoplysninger i krypteret form.
Som registreret kunde hos Jeans Club har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. Disse rettigheder følger af persondataloven, og henvendelser herom skal ske til: kontakt@jeansclub.dk
Cookies
Hos Jeans Club bruger vi cookies til at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så dit besøg bliver så nemt som muligt.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledning under [Webshop Cookies og Privatlivspolitik].
Logstatistik
Vi bruger logstatistik på kontakt@jeansclub.dk. Det betyder, at et statistiksystem opsamler data, som kan give et statistisk overblik – fx hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader den.